FAQ

Les Cours de la 3KIFSACADEMIE

Est-ce que tous les cours de l’académie sont payants ?

Les Positive talks sont gratuits. Il s’agit de conférences, interviews, rencontres ou documentaires à partager… Des vidéos d’inspiration pour s’ouvrir davantage à la psychologie positive et l’épanouissement.
Les autres contenus (Super Cours, les auto-ateliers et les Outils pros) sont payants.
 

J’ai acheté un cours, comment le retrouver ?

Vous retrouvez systématiquement les cours que vous avez achetés dans votre espace personnel.

Vous recevrez également un mail dès votre achat pour y accèder facilement.

 

Pour accéder à votre espace personnel c’est très simple : 

 1) Identifiez-vous en haut sur la page d’accueil du site 

2) Entrez votre email et votre mot de passe

3) cliquez sur votre prénom pour accéder à votre espace personnel 

 

Vous y êtes ! 

 

IL suffit de regarder en dessous de votre accueil Espace personnel pour retrouver tous vos cours ! 

 

Peut-on voir un cours acheté sur n’importe quel support (ordi, tablette, téléphone ?)

Oui, les Cours sont disponibles sur tous les supports numériques.
 

Peut-on acheter un cours à plusieurs ?

Sur la plateforme de la 3KIFSACADEMIE, un cours s’attribue à un seul destinataire. Mais vous pouvez en offrir aux destinataires de votre choix.

Une fois acheté, mon cours a-t-il une durée limite de consultation ?

Non, il reste dans votre espace personnel pour toujours. Vous pouvez le consulter autant de fois que vous le souhaitez.

Est-ce possible d’offrir un cours ?

Tout à fait !
  • Choisissez le cours que vous voulez offrir
  • Mettez-le au panier en cliquant sur "Acheter ce cours"
  • Choissisez l'option : C'est un cadeau pour un ami : OUI

  • Remplissez ensuite les informations demandées (si vous souhaitez que votre ami recoive le cours tout d'un coup ou jour après jour, ses coordonnées...)
  • Renseignez vos informations personnelles nécessaires pour la facturation
  • et validez ! 

Votre ami recevra alors un mail avec toutes les informations nécessaires pour profiter de son cours ! 

A qui sont destinés les outils pros ? Peut-on tous en acheter un ?

Ce sont des kits d’animation de programmes éprouvés, à l’attention des professionnels : thérapeutes, formateurs, coachs, sophrologues, spécialistes du développement personnel, etc. 
Ils ont donc été crée pour les professionnels mais sont accessibles à tout ceux que cela intéresse. 

Quelle est la différence entre recevoir un cours "tout d’un coup" ou "jour après jour" ?

  • Tout d'un coup : vous aurez aussitôt un accès dans votre espace personnel à l'intégralité des leçons de ce cours. Vous pouvez ainsi le suivre à votre rythme. Et dans l'ordre que vous le souhaitez.
  • Jour après jour : vous recevrez vos leçons une par une, au rythme du programme et les retrouverez dans votre compte au fur et à mesure. Un cours comporte parfois plusieurs leçons, avec une temporalité à respecter dans les exercices prévu par le professeur.

    Exemple, dans le Cours Plus d’amour, vous êtes invité dans une leçon à tester une semaine de gentillesse. La leçon suivante vous sera donc envoyé une semaine après, afin de vous laisser le temps d’expérimenter ! 

 

Tous les cours sont-ils en ligne ou peut-on suivre des cours dans une salle avec un professeur ?

Oui la 3kifsacadémie est une académie en ligne. Tous les cours sont donc disponible via le site uniquement. 

Peut-on suivre des ateliers en présence de professeurs de l'Académie dans les villes de France ?

Non, mais Florence Servan-Schreiber propose régulièrement des ateliers sur son site http://www.florenceservanschreiber.com/. N’hésitez pas à le consulter régulièrement ou à vous inscrire à sa newsletter pour être tenu au courant. Retrouvez également toute l’actualité de nos professeurs sur la page Facebook de 3KIFSACADEMIE !

Est-ce toujours Florence Servan-Schreiber qui anime les cours ?

Comme toute académie, la 3KIFSACADEMIE propose des Cours de différents professeurs. Cependant, il s’agit de professeurs validés par Florence Servan-Schreiber et la Psychologie positive.

Le Paiement

Quels sont les moyens de paiement ? Est-ce sécurisé ?

 
 Les paiements se font de manière sécurisée via la plateforme CyberMut par carte bancaire uniquement (Visa, Mastercard…).

Peut-on payer un cours en plusieurs fois ?

Non, les cours sont payables en une fois. 
 

Comment être remboursé ?

Toutes les informations sur le remboursement selon les différents cas de figure se trouve dans les Conditions Générales de Vente

L'inscription à la 3KIFSACADEMIE

Dois-je être inscrit pour suivre les cours ?

Seuls les Positive Talks ne nécessitent pas d'inscription, puisqu'il s'agit d'une sélection des vidéos d’inspiration pour s’ouvrir davantage à la psychologie positive et l’épanouissement.

Pour les autres, il faut en effet s'inscrire pour retrouver vos leçons dans votre espace personnel.

Est-ce que l’inscription est gratuite ?

Oui, l’inscription à l'académie est gratuite.

Les informations et données personnelles

Mes identifiants ne marchent pas, que faire ?

  1. Vérifiez que vous n'avez pas commis d'erreur lors de la saisie de votre Email (identifiant) ou de votre mot de passe.
  2. Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" situé sous les champs d'identification, puis saisissez votre email. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé (s'il n'arrive pas, vérifiez dans vos courriers indésirables)
  3. Enfin, si le problème persiste, contactez-nous par le formulaire de contact

 

Comment modifier mes informations personnelles ?

  • Connectez-vous à votre espace personnel
  • cliquez sur MES INFORMATIONS PERSONNELLES

  • faites vos modifications !

Que dois-je faire si je ne souhaite pas que mes données personnelles soient conservées ou utilisées ?

Nous collectons dans une base de données vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales.

Conformément aux prescriptions requises par la loi relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, suppression, rectification et oppositions aux données personnelles vous concernant. Il suffit d’écrire par email à contact@3kifsacademie.com en nous indiquant vos nom, prénom et email..

Comment accéder à mon espace personnel ?

Pour accéder à votre espace personnel c’est très simple : 

 

1) Identifiez-vous en haut sur la page d’accueil du site 

2) Entrez votre email et votre mot de passe

3) cliquez sur votre prénom pour accéder à votre espace personnel 

 

Vous y êtes ! 

Parrainage & code Cadeau

Puis-je parrainer un ami ?

Vous pouvez bien évidemment inviter un ami à découvrir l’académie en passant par votre espace personnel > rubrique Mes Filleuls. 
 
 
En bonus, sachez que chaque ami parrainé qui s’inscrit sur l’académie vous permet de bénéficier de réduction sur vos prochains achats de cours.
 
Vous recevrez donc un Kode Kif valable sur tous nos cours.

Qu’est-ce qu’un Kode Kif ?

C’est un code cadeau ou de réduction valable sur les cours de 3KIFSACADEMIE.
 
Il existe plusieurs Kode Kif :
  • un kode kif de réduction (un pourcentage à déduire de la somme de vos achats)
  • un kode kif de parrainage / filleul (une somme à déduire de votre panier)
  • un kode kif pour un cours offert par un ami : renseignez-le sur le panier et vous n’aurez rien à payer.

 

Comment utiliser un Kode kif ?

Mettez dans le panier le cours concerné par le code cadeau. 

Ensuite, procédez comme si vous alliez payer.

 

* cliquez sur PASSER MA COMMANDE

 

* Copiez votre code dans la case Kode Kif puis cliquez sur AJOUTER MON KODE

 

* Votre code est pris en compte, cliquez sur CONTINUER. 

Votre solde est alors impacté par le code promotionnel, et il ne vous reste plus qu'à finaliser la commande. 

Votre cours sera disponible aussitôt dans votre espace personnel.

L'académie et les Professeurs

L’académie est-elle certifiée ?

Non, l’académie n’est pas certifiée, mais les cours de cette académie sont crées ou identifiés en répondant à la charte de nos engagements : 
  • un contenu validé
  • accessible
  • dédié à l'amélioration de la qualité de la vie
  • le plus sympathique possible.
Et chaque cours repose sur des faits validés par la science et la psychologie positive.

Qui est Bernard ?

Bernard est notre assistant pédagogique, mais aussi la mascotte de notre académie. Vous po avez lire son portrait ici : http://3kifsacademie.com/professeurs/assistant-pedagogique 

Comment contacter les professeurs de 3KIFSACADEMIE ?

Vous pouvez leur envoyer un message via le formulaire de contact de l'académie

Comment devenir professeur sur 3KIFSACADEMIE ?

Proposez-nous votre projet sur notre page de contact : on ne sait jamais ! 

Les Mails et Newsletter

Comment se désinscrire de la newsletter ?

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter de l'académie en cliquant sur le lien présent dans la newsletter "Se désinscrire" ou en nous envoyant une demande via le formulaire de contact de 3KIFSACADEMIE.

Autres questions

Je ne trouve pas de réponse à ma question. Que faire ?

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans la FAQ ? Ecrivez à Bernard via notre formulaire de contact